KÖROĞLU TRAVEL – TUR SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu sözleşme, Köroğlu Travel ile hizmet satın alan müşteri/katılımcı (“Müşteri”) arasında aşağıdaki şartlar dahilinde düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı / Düzenleyici:
Köroğlu Travel
Adres: .....................................................
Telefon: .....................................................
E-posta: .....................................................

Müşteri / Katılımcı:
Ad–Soyad: .....................................................
Telefon: .....................................................
E-posta: .....................................................
T.C. Kimlik No: .....................................................

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Köroğlu Travel tarafından düzenlenen kültür turları, gezi programları, konaklama, ulaşım, rehberlik ve ek hizmetlerin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Kapsamı

Müşteriye sunulacak hizmetler şunlardır:

• Tur programında belirtilen ulaşım

• Konaklama (varsa)

• Profesyonel rehberlik hizmeti

• Programda yer alan geziler ve aktiviteler

• Programda “dahil” olarak belirtilmiş diğer hizmetler

Tur programında “hariç” olarak belirtilmiş her türlü hizmet ek ücrete tabidir.

4. Ödeme ve Fiyatlama

• Tur ücreti, satış tarihinde belirlenen tutardır.

• Ödeme; nakit, banka havalesi veya kredi kartı ile yapılabilir.

• Müşteri, ödeme yapıldıktan sonra fatura talep edebilir.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanın uyguladığı taksit ve komisyon şartları geçerlidir.

5. İptal – İade – Değişiklik Şartları

Müşteri tarafından iptal:

• Tura katılım tarihinden 30 gün önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.

• 29–15 gün önce yapılan iptallerde, tur bedelinin %50’si kesilerek iade yapılır.

• 14 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.

Köroğlu Travel tarafından iptal:

• Yeterli katılım olmadığı veya mücbir sebepler oluştuğu takdirde tur iptal edilebilir.

• Tur İadesi 3 ila 5 Gün İçersinde Müşteriye Tamamı İade Edilir

• Bu durumda müşteriye ücretin tamamı iade edilir.

Mücbir sebepler:
Doğal afet, savaş, pandemi, terör, hava şartları, grev, resmi engellemeler vb. durumlar mücbir sebep kabul edilir.

6. Müşteri Yükümlülükleri

• Tur programına ve rehber talimatlarına uymakla yükümlüdür.

• Tur sırasında kendi eşyalarının güvenliğinden kendisi sorumludur.

• Ulaşım ve konaklamada genel kurallara uymalıdır.

• Pasaport, kimlik, kişisel evrak vb. belgelerin doğruluğundan müşteri sorumludur.

7. Köroğlu Travel’ın Yükümlülükleri

• Satışta belirtilen hizmetleri eksiksiz sunmak.

• Tur boyunca rehberlik ve organizasyon hizmetlerini yerine getirmek.

• Taşıma, konaklama, rota ve program değişikliklerini müşteriye bildirmek.

• Müşteri güvenliği için gerekli tedbirleri almak.

8. Program Değişiklikleri

Hava şartları, yol durumu, güvenlik ve resmi makamların yönlendirmesi nedeniyle rehber veya şirket, programda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Bu değişiklikler müşteriye aktarılır ve ek ücret talep edilmez.

9. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Müşterinin kişisel verileri; rezervasyon, otel ve ulaşım işlemleri için işlenebilir ve ilgili iş ortaklarıyla paylaşılabilir.
Veriler KVKK kapsamında korunur.

10. Sorumluluk Reddi

• Müşterinin kendi kusurundan kaynaklanan kayıp, zarar, hastalık, yaralanma vb. durumlarda Köroğlu Travel sorumlu değildir.

• Gezi sırasında kaybolan eşyalardan müşteri sorumludur.

• Üçüncü kişilerin vermiş olduğu hizmetlerden doğacak aksaklıklarda Köroğlu Travel makul çerçevede sorumludur.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Bolu/Düzce Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. Yürürlük

Müşteri, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında veya imzaladığında tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.

Köroğlu Travel
Yetkili İmzası: ....................................

Müşteri
Ad–Soyad / İmza: ....................................